Caso di successo “PM Relax”
Benessere | Sistemi Letto e Poltrone | Comunicazione Commerciale Strategica
PM Relax è un punto vendita specializzato in sistemi letto, poltrone relax e accessori per il riposo con sede ad Acquaviva delle Fonti (BA).
Rivenditore ufficiale di marchi prestigiosi come Dorelan e Spazio Relax, l’azienda si distingue per un approccio orientato al benessere della persona, offrendo solo prodotti di alta qualità: materassi, reti, cuscini, topper e poltrone ergonomiche.
L’obiettivo di PM Relax è migliorare concretamente la qualità del sonno e del relax domestico, accompagnando ogni cliente nella scelta personalizzata della soluzione più adatta alle proprie esigenze.
🎯 Obiettivo
Costruire una comunicazione social coerente e professionale, capace di:
- Promuovere in modo strategico i prodotti del punto vendita
- Aumentare la visibilità locale e incentivare il traffico in showroom
- Trasmettere i valori di qualità, innovazione e benessere legati al brand
- Comunicare in modo semplice ma tecnico le caratteristiche dei prodotti (materassi, poltrone, reti, accessori)
- Generare contatti concreti e richieste di informazioni
🔧 Strategia Digiton
La strategia si è sviluppata su un piano editoriale quadrimestrale (Marzo–Giugno), alternando contenuti commerciali, tecnici e valoriali per raccontare PM Relax come il punto di riferimento per chi vuole migliorare il proprio riposo.
Il piano è stato strutturato per:
✔ Promuovere i prodotti in offerta (materassi, cuscini, poltrone relax) con inviti chiari all’acquisto
✔ Valorizzare le soluzioni avanzate per il benessere (reti motorizzate, topper, sistemi ergonomici)
✔ Comunicare le caratteristiche tecniche in modo accessibile per tutti
✔ Rafforzare il posizionamento come rivenditore ufficiale dei migliori marchi
✔ Incentivare la visita in negozio attraverso promo e consulenze personalizzate
✔ Costruire un linguaggio professionale, chiaro e vicino alle esigenze del cliente
📌 In sintesi:
- Tone of voice tecnico-commerciale, autorevole ma semplice
- Piano editoriale costante con alternanza di contenuti tecnici e promozionali
- Focus sui benefici concreti per il cliente: benessere, postura, qualità del sonno
- Promozione periodica dei prodotti chiave: poltrone, materassi, accessori Dorelan
- Valorizzazione della consulenza personalizzata e dei servizi aggiuntivi (trasporto, smaltimento usato)
- Inviti frequenti alla visita in showroom con contatti sempre visibili
📈 Risultati
- Maggiore visibilità del punto vendita tra la clientela locale e nei comuni limitrofi
- Incremento delle richieste di informazioni e delle visite dirette in showroom
- Aumento delle vendite di prodotti promossi sui social (materassi, poltrone relax, topper)
- Rafforzamento della percezione di PM Relax come negozio specializzato nel benessere domestico
- Fidelizzazione dei clienti attraverso la comunicazione chiara e orientata al valore
Conclusioni
PM Relax è la dimostrazione concreta che una comunicazione strutturata, chiara e costante può fare la differenza anche in ambito locale.
Attraverso il lavoro di Digiton, il brand ha rafforzato la propria reputazione come punto di riferimento per chi cerca soluzioni avanzate per il sonno e il relax, trasformando Instagram e Facebook in canali di contatto diretto ed efficace.
Ogni contenuto ha contribuito a trasmettere competenza, professionalità e vicinanza al cliente, facendo percepire PM Relax come molto più di un semplice negozio: un vero partner per il benessere quotidiano.